Реквизиты оператора внесены. Они перенесены из карточки клиента ООО «ПЕРСПЕКТИВА». Для рецептов действует отдельный защищённый сценарий: загрузка выполняется только из корзины после отдельного согласия и передаёт файл оператору в MAX. До публикации на основном домене нужно отдельно утвердить перечень подрядчиков и сроки хранения данных. Тестовая среда закрыта авторизацией; в формах разрешены только синтетические данные.
01 · Основа документа
Оператор и область действия
Эта политика описывает обработку персональных данных посетителей и покупателей сайта сети салонов оптики «НеОптика» (далее — сайт). Она действует для страниц каталога, записи на услуги, резерва, корзины, личного кабинета и обращений в поддержку.
- Оператор
- Общество с ограниченной ответственностью «ПЕРСПЕКТИВА»
- ИНН / КПП
- 5074071414 / 507401001
- ОГРН
- 1215000098235
- Юридический и почтовый адрес
- Российская Федерация, 142100, Московская область, г. Подольск, ул. Комсомольская, д. 28, стр. 2
- Сайт
- neoptica.ru и его локальные тестовые версии.
- Электронная почта
- info@neoptica.ru
02 · Минимизация
Какие данные могут обрабатываться
Мы запрашиваем только сведения, которые нужны для выбранного действия. Набор полей зависит от того, оформляете ли вы заказ, резервируете товар, записываетесь в салон или задаёте вопрос консультанту.
- Контактные данные: имя, номер телефона и адрес электронной почты.
- Данные заказа или заявки: состав заказа, выбранный салон, способ получения, удобные дата и время, комментарий и статус обращения.
- Данные личного кабинета: адрес электронной почты, история заказов, записей и избранного. Доступ выполняется по одноразовому коду.
- Рецепт и сведения о здоровье: только если вы сами загружаете рецепт в отдельной форме корзины для подбора или изготовления. Файл обрабатывается отдельно от обычного профиля покупателя и не нужен для просмотра каталога или отправки обычного сообщения в чат.
- Технические сведения: IP-адрес, тип браузера, устройство, адрес страницы, время обращения и записи журнала, необходимые для безопасности и работы сайта.
03 · Зачем это нужно
Цели и основания обработки
- принять и обработать заказ, резерв или запись в салон;
- связаться с вами по заявке, уточнить детали и сообщить статус;
- принять и обработать переданный рецепт, проверить его оператором и подготовить услугу или товар;
- создать и обслуживать личный кабинет, если вы выбрали этот сценарий;
- обеспечить безопасность, предотвратить злоупотребления и восстановить работу сайта;
- исполнить требования законодательства и ответить на обязательные запросы государственных органов;
- улучшать содержание и удобство сайта — только в пределах применимого согласия и доступных настроек.
Для имени, телефона, e-mail, состава и доставки заказа основанием является заключение и исполнение договора по вашей инициативе. То же основание применяется к записи, резерву и проверке предложения, когда вы сами отправляете соответствующую заявку. Обычный чат обрабатывается для ответа на инициированное посетителем обращение и, когда применимо, подготовки договора.
Отдельные разрешения запрашиваются для необязательной аналитики, рекламной рассылки и обработки рецепта. Сервер фиксирует доказательство отдельного согласия: цель, форму и страницу, редакцию и контрольную сумму текста, серверное время и связь с заявкой. Полный текст приведён на странице «Согласие на обработку персональных данных».
06 · Защита информации
Хранение и безопасность
Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для цели обработки, исполнения договора, ответа на обращение и выполнения обязанностей по закону. Точные сроки для каждого процесса будут утверждены вместе с рабочей системой хранения до запуска.
Для защиты используются разграничение доступа, безопасная передача, резервирование и журналирование значимых действий. Загруженный через корзину рецепт хранится в отдельном зашифрованном хранилище, открывается только авторизованным сотрудникам для конкретной заявки и не попадает в состав заказа. Точные сроки удаления и производственный аудит скачиваний должны быть утверждены до публичного запуска.
Если внешний сервис временно недоступен, сайт не должен раскрывать его технические ключи или записывать секреты и персональные данные в журналы.
07 · Ваш выбор
Права пользователя
Вы вправе запросить информацию об обработке своих данных, исправить неточности, отозвать согласие, потребовать прекращения обработки или удаления данных, если для хранения нет другого законного основания, а также получить копию данных в предусмотренных законом случаях.
Свяжитесь с оператором по электронной почте info@neoptica.ru или направьте обращение по адресу оператора: Российская Федерация, 142100, Московская область, г. Подольск, ул. Комсомольская, д. 28, стр. 2. Сообщите, каким способом вы взаимодействовали с сайтом, и оставьте контакт для ответа. Для защиты от обращения постороннего лица оператор может попросить подтвердить личность.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения. Если данные необходимы для заказа или записи, после отзыва согласия соответствующую услугу может оказаться невозможно оказать.
08 · Актуальная редакция
Изменения и контакты
При изменении сервисов, способов обработки или требований законодательства политика обновляется. Новая редакция публикуется на этой странице с датой изменения. Для существенных изменений может потребоваться дополнительное уведомление или новое согласие.
Напишите оператору на info@neoptica.ru или укажите в обращении реквизиты для ответа.